Учет и отчет — две опоры бизнеса по приему платежей, без которых он не может прочно стоять на ногах и успешно развиваться. Учет позволяет всегда иметь под рукой актуальные данные о текущем состоянии дел в процессинговой компании. Отчет превращает эти данные в информацию, удобную для чтения и понимания.
Для компаний, оказывающих услуги по приему и обработке интернет-платежей, статистическая отчетность об обработанных транзакциях — это важный и незаменимый инструмент.
Он позволяет держать руку на пульсе транзакционных потоков интернет-продавцов, отслеживать возникающие и изменяющиеся тренды в работе процессинговой системы, самой компании и ее клиентов, и в конечном итоге помогает принимать правильные решения в нужный момент.
Разрабатывая процессинговую платформу beGateway, наша команда сделала акцент на инструментах создания отчетности, создав их, с одной стороны простыми, с другой — эффективными.
Гибкость –это то слово, которое точно описывает процессинговую платформу beGatewayв целом и ее возможности по созданию статистических отчетов о транзакциях в частности.
Никто не может предсказать, какого рода отчет может понадобиться поставщику платежных услуг сегодня, завтра, через неделю. Значит, механизм постановки условий для создания статистического отчета должен быть достаточно гибким, чтобы сотрудник процессинговой компании с одинаковой легкостью мог получить:
1. Как общую информацию о процессинговой истории отдельного интернет-магазина за последние полгода: количество и суммы успешных и отклоненных платежных транзакций, рефандов и чарджбеков с разделением этих данных по месяцам;
2. Так и максимально детализированную информацию обо всех транзакциях, прошедших через процессинговую систему в текущем квартале: количество и суммы успешных и отклоненных транзакций каждого типа (authorization, capture, payment, refund, chargeback, payoutи т.д.), сгруппированные по эквайринговым партнерам с последующим разделением по виду платежных средств (например, для карт это будет VISA, MastreCard, Амех и т.д.) и валют транзакций.
Наша команда создала такой механизм, сделав его частью пользовательского интерфейса платформы beGateway.
Заглянем внутрь системы beGateway
Инструменты для создания статистических отчетов о транзакциях находятся в разделе «Статистика» рабочего кабинета пользователя процессинговой платформы beGateway.
Доступ в этот раздел можно разрешить или запретить для любой учетной записи сотрудника процессинговой компании в зависимости от необходимости и его служебных обязанностей. Это разумная мера предосторожности. Ведь информация о потоках транзакций, проходящих через процессинговую систему платежного сервиса, может быть конфиденциальной, и вовсе не обязательно что бы доступ к ней имел каждый сотрудник компании.
Что бы получить требуемый отчет, необходимо как-то сообщить процессинговой системе, что именно в нем должно содержаться. С точки зрения компьютера, статистический отчет — это результат выборки и группировки данных по заданным признакам и в заданном порядке. Значит, все, что нужно сделать человеку — это описать признаки транзакций, которые будут использованы для создания требуемого отчета, и указать, в каком порядке должна быть сгруппирована информация в нем. Для этого мы предлагаем нашим клиентам воспользоваться фильтрами.
Прежде всего, нужно определиться с временным периодом для выборки транзакционных данных. Период задается в фильтре «Линия времени», который представляет собой два обычных календаря, где выбираются начальная и конечная даты будущего статистического отчета.
Если значения «Линии времени» на заданы, процессинговая платформа beGateway создаст отчет, начиная с даты обработки самой первой транзакции, и заканчивая датой обработки самой последней. Здесь же рядом с фильтром «Линия времени» можно выбрать один из двух вариантов отображения информации в отчете: по дням или по месяцам. Если ничего не выбирать, отчет покажет обобщённую информацию за весь временной период вцелом.
После того, как временной период для создаваемого отчета был выбран (или не выбран, это уж как пожелаете), — самое время задать остальные характеристики транзакций, которые должны попасть в статистическую выборку.
Любая транзакция имеет множество различных характеристик. Например, для обеспечения безопасности приема платежей, процессинговая платформа beGateway умеет отслеживать и контролировать более 40 их видов.
Но для статистических целей нам такое количество показалось избыточным. Мы провели опрос и консультацию с нашими клиентами из числа платежных сервисов, которые уже арендуют платфрому beGateway и используют ее как процессинговую систему для своего бизнеса. И в результате к фильтру «Линия времени» было добавили еще 7 параметров:
— «Эквайер» (Gateway) — для выбора эквайрингового партнера, которому транзакция была отправлена для окончательной обработки, или от которого она была получена, если речь идет о чарджбэке.
— «Торговец» (Merchant)- для выбора интернет-продавца, к которому транзакция относится.
— «Магазин»(Shop) — для выбора соответствующего интернет-магазина торговца.
-«Платежное средство»(Payment method) — для выбора типа платежного средства, учувствовавшего в транзакции.
— «Валюта» (Currency)- для выбора валюты транзакции.
— «Тип» (Transaction type)- для выбора типа транзакции.
— «Статус» (Status)- для выбора статуса транзакции.
Все эти фильтры представляют собой выпадающие меню для выбора одного из доступных значений. Выбирая различные значения для этих фильтров и комбинируя их друг с другом, можно создать практически любой статистический отчет об обработанных транзакциях.
Еще больше возможностей для бизнеса по приему платежей
Для большего удобства пользователя мы реализовали что-то вроде иерархической зависимости для всех фильтров системы статистической отчетности в платформе beGateway.
Проще говоря, мы сделали так, что бы содержимое выпадающего меню выбора каждого последующего фильтра динамически менялось в зависимости от выбранного значения предыдущего:
Если, например, в фильтре «Линия времени» выбрать период с 1 по 31 января, то:
- в фильтре «Эквайер» для выбора будут доступны только те эквайринговые партнеры, через которых были проведены транзакции в заданный промежуток времени;
- в фильтре «Торговец» для выбора будут доступны только те интернет-продавцы, у которых была хотя бы одна транзакция или попытка ее провести в указанное время, и т.д.
Если при этом выбрать какого-то конкретного эквайрингового партнера в фильтре «Эквайер», то выпадающее меню фильтра «Торговец» будет содержать только тех торговцев, которые подключены к выбранному эквайринговому партнеру и имеют хотя бы одну успешную или отклоненную транзакцию за период с 1 по 31 января.
Ко всему прочему эти же фильтры характеристик транзакции можно использовать для изменения уровня детализации статистических отчетов.
Например, в зависимости от выбранного значения фильтра «Платежное средство»:
- можно создать отчет, который будет показывать общее количество и сумму успешных платежных транзакций для отдельновзятого торговца;
- и можно создать отчет, где эта информация будет разложена на составляющие с отображением количества и сумм успешных платежей для каждого типа платежного средства, — те же VISA, MasterCard, Амех и пр., — которые принимает интернет-продавец.
Сконвертировать в одну валюту все транзакции? Запросто!
И наконец, в системе создания статистических отчетов платформы beGateway есть ещё одна интересная функция. С помощью фильтра «Валюта» помимо всего прочего можно создать отчет, в котором все оригинальные валюты транзакций будут сконвертированы в одну. Да, процессинговая платформа beGateway умеет отслеживать ежедневные котировки валют!
Созданный статистический отчет можно экспортировать в файл формата MSExcel. А если в этом есть необходимость, то туда же можно сохранить отдельную страницу с детальным списком всех транзакций, на основе которых отчет был создан.
Какой отчетностью пользуются ваши продавцы?
Система статистической отчетности процессинговой компании в платформе beGateway получилась настолько практичной и удобной, что с небольшими изменениями (были введены соответствующие ограничения на возможность выборки транзакций)она была перенесена и в рабочий кабинет продавца.
Впрочем, здесь так же не обошлось без приятных улучшений. По просьбе наших клиентов, процессинговых компаний, теперь все интернет-продавцы, подключенные к платежным сервисам на базе нашей платформы beGateway, могут создавать статистические отчеты, в которых вся выручка онлайн-магазина, полученная через интернет, разбита на страны из которых она поступила, с указанием количества и общей суммы платежей для каждой страны. Отдельно можно выделить страны, входящие в ЕС.
Такая возможность значительно облегчает для интернет-торговцев из ЕС расчет НДС, подлежащего к уплате, после того, как измененное законодательство этого геополитического блока стало требовать уплаты НДС по стране покупателя.
