Когда вы арендуете или покупаете платежный шлюз под своим брендом обратите внимание на такую критически важную характеристику, как пропускную способность транзакций.
Пропускная способность говорит, сколько транзакций платежный шлюз способен обработать за единицу времени (обычно, за 1 секунду).
Платежный шлюз и его пропускная способность влияет на бизнес поставщика платежных услуг. Как?
Пока количество транзакций, поступающих в ваш платежный шлюз, не превысит порога его пропускной способности, обработка платежей происходит гладко, без задержек. И в среднем покупатель ожидает завершение платежа в течение 1,5-2 секунды с момента нажатия кнопки «Оплатить» на платежной странице интернет-магазина или любого другого web-сайта, подключенного к вашей процессинговой системе.
Как только порог пропускной способности платежного шлюза достигнут или превышен, начинают происходить разные неприятные вещи, например:
- Платежная страница на web-сайте не открывается, поскольку ваш сервер (поставщика платежных услуг) перегружен входящими запросами от других клиентов (интернет-магазинов и других сервисов).
В этой ситуации покупатель, не имея возможности сделать оплату, почти гарантированно уйдет на другой веб-сайт, где ему предлагают подобный товар или услугу. А ваш клиент, будет рассержен, что потерял покупателя, и потребует немедленно принять меры по устранению таких проблем.
- Покупатель, нажав на кнопку «Оплатить», так и не получает уведомление о результате платежа, так как его транзакция попала в длинную очередь на обработку в вашем платежном шлюзе. И платежному шлюзу может понадобиться от 30 и более секунд, чтобы ее завершить.
Как правило, за это время покупатель успевает прийти к заключению, что что-то где-то зависло и его платеж не прошел. И может попытаться сделать оплату еще раз, но его повторная транзакция снова застрянет в очереди.
Что еще хуже, все попытки покупателя сделать платеж на web-сайте, подключённому к вашему прегруженному платежному шлюзу, станут в конечном счете успешными. Вашему клиенту придется возвращать денежные средства, списанные с карты покупателя. А вам извиняться перед клиентом.
Если арендуемый вами платежный шлюз упирается в потолок пропускной способности транзакций, и разработчикам не удается решить эту проблему в максимально короткий срок, вы начинаете терять деньги в виде недополученной платы за обработку транзакций, которые могли бы быть обработаны. И можете потерять клиентов, которые решат уйти к конкурентам, у которых пропускная способность системы выше, чем у вас.
При создании архитектуры beGateway, платежного шлюза под вашим брендом, мы делали ее масштабируемой как по горизонтали, так и по вертикали, чтобы уйти от ограничений по количеству транзакций, обрабатываемых в секунду. Два года назад, максимальная нагрузка, которой мы подвергали систему beGateway в тестах была 50 транзакций в секунду. Это были синтетические тесты, где мы эмулировали запросы к самим себе и ответы от банка-эквайера.
Сегодня в реальных условиях наш beGateway, платежный шлюз, который мы предлагаем в аренду под собственным брендом, пропускает уже 200 транзакций в секунду и по запросу наших клиентов, мы собираемся расширить ее до 1000 транзакций в секунду.
Сколько транзакций в секунду должен обрабатывать арендуемый вами платежный шлюз, решать вам и зависит от бизнеса ваших клиентов. Но, вы всегда должны иметь уверенность в том, что разработчики white label payment gateway смогут в короткие сроки увеличить пропускную способность платежного шлюза, иначе вы рискуете потерять клиентов с большими оборотами, если они к вам обратятся.
