В июле 2023 года мы выкатили новый дизайн и структуру писем, которые получают ваши клиенты по электронной почте. Пока эти обновления доступны для писем, которые вы рассылаете на английском и русском языках. Совсем скоро красивые письма будут улетать на всех 16 языках, которые поддерживает наш софт.
Что же изменилось?
- Новые транзакционные уведомления имеют новый дизайн. Если раньше они были просто в виде текстового письма, то теперь уведомления имеют HTML-шаблон, который меняет цвет в зависимости от результата транзакции, улучшая взаимодействие с пользователем.
2. В новые шаблоны транзакционных уведомдений добавлено лого PSP, что позволяет получать более персонализированные уведомления.
3. Новые транзакционные уведомления построены по логике: если продавец запрашивает дополнительную информацию, которую покупатель не предоставил, это поле не будет отображаться в электронном письме с уведомлением. В электронных письмах клиентов сохраняется только основная информация, исключая ненужные поля.
4. В отношении уведомлений для мерчантов применены не только изменения к внешнему виду писем, но и к содержанию. Для соблюдения политики обработки персональных данных из уведомлений для мерчантов мы убрали персональные данные плательщика, которые необходимы для обработки платежа (фамилия и имя держателя карточки, последние 4 цифры банковской карточки, адрес электронной почты, ID-заказа). Вместо этого в электронное письмо была добавлена ссылка, по которой продавцы могут безопасно получить доступ к этой информации, избегая ее открытой передачи по электронной почте.
