Платежный шлюз для ритейлера, зачем? Традиционная торговля уже не один год все сильнее ощущает давление конкуренции со стороны электронной. Простота, удобство онлайн-шоппинга ведет к тому, что все больше товаров ежедневного пользования, которые раньше приобретались рядовым покупателем во время обязательной ежедневной поездки в супермаркет, сегодня покупаются через интернет.
Традиционные ритейлеры, которые десятилетиями чувствовали себя спокойно и уверенно, ощущают угрозу для бизнеса со стороны нового поколения интернет-торговцев и конечно же не желают пассивно наблюдать, как последние откусывают все больше и больше от их пирога.
В борьбе за покупателя традиционные ритейлеры создают интернет-аналоги своих физических (brick-and-mortar) магазинов. Это в свою очередь требует решения ряда организационных вопросов, одним из которых является прием платежей от покупателей через интернет.
В сущности, организация приема платежей для интернет-магазина – это процесс, который прекрасно отлажен за годы существования электронной коммерции. Традиционный подход к приему интернет-платежей включает в себя заключение договора на эквайринговое обслуживание с банком-эквайером, поскольку любой интернет-торговец стремится в первую очередь принимать в своем онлайн-магазине банковские платежные карты.
Однако в приёме платежей через интернет для интернет-магазина помимо банка-эквайера задействован еще один участник – процессинговая компания, которая обеспечивает интернет-магазину простое, удобное подключение к банку-эквайеру, безопасную кастомизированную платежную страницу, где покупатели вводят свою платежную информацию, и единое подключение к альтернативным платежным системам. Последнее тоже важно, т.к. несмотря на доминирование банковских платежных карт VISA, MasterCard, в качестве платежных средств на глобальном рынке электронной коммерции в каждой стране или регионе обязательно найдется одна или несколько локальных альтернативных платежных систем, например – электронные кошельки или банковские переводы. Обычно популярность таких локальных платежных систем достаточно велика среди местных покупателей, чтобы ритейлер мог их проигнорировать.
При таком традиционном подходе к приему интернет-платежей стоимость приема одного платежа для интернет-магазина в среднем составляет 3% от его суммы. Из них примерно 1% уходит процессинговой компании, а остальное банку-эквайеру или оператору альтернативной платежной системы, чье платежное средство интернет-магазин принимает к оплате. Эти цифры могут варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от региона, величины и известности ритейлера и прочих факторов. Но всегда остается незыблемым одно правило: если в процессе приема интернет-платежей задействована процессинговая компания, часть расходов ритейлера по приему платежей через интернет состоит из оплаты услуг процессинговой компании.
Эти расходы кажутся неизбежными. И в тоже время для среднего или крупного ритейлера, чей ежегодный объем продаж в интернете исчисляется десятками и сотнями миллионов евро, расходы на прием интернет-платежей могут запросто достигать сотен тысяч и даже миллионов евро в год. Гораздо меньшие суммы побуждают бизнес искать пути сокращения издержек.
Не стандартный подход: платежный шлюз для ритейлера в аренду
А что если подойти к организации приема платежей не стандартно и отказаться от услуг процессинговой компании, но в тоже время продолжить принимать платежи через интернет так же удобно и просто?
Процессинговая компания упрощает и облегчает интернет-магазину прием платежей через интернет. И делает она это посредством использования сложного программного обеспечения известного как «система обработки интернет-платежей» или «платежный шлюз». К такой системе и подключается интернет-магазин. Эта система управляет потоком его транзакций, проверяет их на предмет мошенничества, направляет соответствующим банкам-эквайерам и альтернативным платежным системам и делает еще много разных операций, благодаря которым интернет-магазин может сам не заботиться о быстром, безопасном и удобном получении денег от своего интернет-покупателя. Система отслеживает все сама.
Чтобы устранить посредника между ритейлером и банком-эквайером, ритейлеру необходима собственная процессинговая система для приема платежей в интернет-магазине. Что-то вроде «домашней» (in-house) процессинговой компании, обслуживающей исключительно торговые проекты ритейлера.
Конечно, для большинства небольших интернет-торговцев с объемом продаж не превышающем несколько десятков или сотен тысяч евро в месяц эта идея не покажется достаточно привлекательной. Однако, если ритейлер ожидает ежемесячный оборот в своем интернет-супермаркете от 1 миллиона и выше, использование собственной процессинговой системы для приема интернет-платежей потенциально может принести экономию в сотни тысяч евро в год и больше.
Получить и эксплуатировать собственную платформу для приема платежей через интернет для ритейлера гораздо проще, чем это может показаться на первый взгляд. Все необходимое программное обеспечение и оборудование, на котором оно будет работать, можно арендовать.
Например, платформа beGateway для приема и обработки интернет-платежей от компании eComCharge – это облачный сервис для бизнеса, благодаря которому любая компания может быстро и просто получить собственную процессинговую систему для приёма банковских платежных карт и альтернативных платежных средств через интернет.
Для ритейлера использование собственной процессинговой системы на базе платформы beGateway вместо услуг сторонней процессинговой компании означает получение всех тех преимуществ и возможностей, которые может дать самая продвинутая процессинговая компания, но за гораздо меньшие деньги. Арендная плата за процессинговую систему зависит от количества обрабатываемых платежей, а не от их размера, поэтому выгода очевидна.
Использование собственной арендованной процессинговой системы не требует изменений в техническом персонале ритейлера и не создает для него дополнительной нагрузки. Поставщик решения берет на себя:
- первоначальную настройку системы приема интернет-платежей
- подключение системы к нужным банкам-эквайерам ритейлера и альтернативным платежным системам, которые он хочет использовать,
- настройка систем безопасности и контроля для обнаружения мошеннических транзакций и т.д.
- а также последующий мониторинг и техническое обслуживание
Ритейлер свободен от решения каких-либо технических вопросов, связанных с приемом интернет-платежей в своем онлайн-магазине, что позволяет ему уделить больше внимания развитию своего торгового бизнеса.
Собственная процессинговая система может быть особенно удобна для ритейлера, открывающего или уже имеющего интернет-магазины в разных странах. Как правило, дочерние компании ритейлера в каждой стране работают с местными банками. И каждый банк оказывает эквайринговые услуги для сети магазинов ритейлера в конкретной стране. Использование собственной процессинговой системы для приема платежей через интернет создаст единый централизованный центр обработки транзакций всех интернет-магазинов ритейлера из разных стран, который сможет распределить транзакции между соответствующими банками-эквайерами и платежными системами, и мгновенно предоставлять сводную информацию об обработанных интернет-платежах как по всем магазинам в целом, так и по каждому в отдельности.
